Aprovechando que la semana que está concluyendo ha sido la del LIBRO, así con mayúsculas, me animo a recomendaros una lectura relacionada con la temática de este Blog
Hacia la Zona D es un breve aunque interesante manual de buenas maneras y recomendaciones sobre como potenciar nuestras aptitudes y capacidades como managers en el entorno de los Call Center.
Otro punto a su favor es el lenguaje preciso, conciso y digerido que los autores del mismo se molestan en trasladar a la obra para una mejor y mayor compresión y, esperemos que puesta en práctica, de los conceptos abordados.
Sin duda, una interesante base de lectura para el fin de semana.
Os adjunto un enlace con una breve introducción y anticipo en páginas de lo que el libro contiene.
http://issuu.com/mvazquez/docs/www.intercoach.com.ar/1?e=1088196/2643476
Así mismo, os enlazo a un vídeo con una breve presentación de la obra por el propio autor.
Que lo Disfrutéis y paséis un buen fin de semana!
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Para las lectoras devora libros como yo me va que ni pintada la entrada.
ResponderEliminarY oye.. igual me motivo y me paso al gremio ;)
JA, ja, ja..., gracias Ele eMe eMe.
ResponderEliminarYa sabes, en estos días conviene no cerrarse puertas y ser lo mas polivalentes posible.
Además, estoy convencido de que tienes aptitudes para ello y lo harías fenomenal.
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Un libro para potenciar aptitudes y capacidades, aunque esté enfocado al Call Center, seguro que puede ayudar en más de una profesión " cara al público". ¿Lo recomiendas para docentes?
ResponderEliminarSin duda Marjesu se trata de.un buen libro de cabezera para cualquier profesional con deseos de mejorar y potenciar sus dotes de management, si bien no está especificamente enfocado a la docencia, tambien se le puede sacar provecho fuera del entorno concreto de los Call Center.
ResponderEliminarSi tienes posibilidad no dejes de echarle un vistazo. Segun mi experiencia, de todo libro se puede extraer al menos un par de reflexiones interesantes.
Gracias por tus aportaciones!
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Gracias a tí, eres muy atento.
EliminarPor dios, para eso estamos!
ResponderEliminarUn saludo y
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